Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på https://www.getklar.dk/ til levering i Danmark. Webshoppen ejes og drives af:

KLAR Water ApS Vinkelgade 21, st tv

7430 Ikast

CVR-nr: 46429052

E-mail: support@getklar.dk

Telefon: 41137300

1. Betaling

Vi modtager betaling med følgende midler:

  • MobilePay

  • Betalingskort (Visa, Mastercard, m.fl.)

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes fra vores lager. Ved køb af abonnement trækkes beløbet automatisk ved hver abonnementsfornyelse. Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms.

2. Levering

Vi leverer til adresser i hele Danmark. Da vi løbende optimerer vores fragtaftaler, vil de specifikke fragtpriser og leveringsmetoder fremgå tydeligt i check-out fasen, inden du gennemfører dit køb.

Vi bestræber os på en hurtig levering, så du kan komme i gang med at drikke rent vand hurtigst muligt.

3. Fortrydelsesret (30 dage)

Som kunde hos KLAR har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Vigtigt vedrørende hygiejne og ibrugtagning:

Da vores produkter (drikkedunke og filtre) er beregnet til kontakt med drikkevand og fødevarer, er de omfattet af særregler for hygiejneprodukter.

  • Fortrydelsesretten bortfalder, hvis produktets emballage/plombering er brudt, eller hvis produktet er taget i brug.

  • Du kan med andre ord se på varen, ligesom du ville i en fysisk butik, men du må ikke tage den i reel brug eller bryde forseglingen på filtrene, hvis du ønsker at bevare din fulde returret.

4. Returnering

Hvis du fortryder dit køb, skal du give os besked senest 30 dage efter modtagelsen via support@getklar.dk.

  • Returomkostninger: Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

  • Varens stand: Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber. Hvis varen er prøvet udover dette (f.eks. fyldt med vand), betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur.

5. Reklamationsret (24 måneder)

Købelovens regler for varemangler finder anvendelse på dit køb. Det betyder, at du har 24 måneders reklamationsret.

Hvis du oplever en fejl eller mangel ved dit produkt, skal du:

  1. Kontakte os hurtigst muligt på support@getklar.dk.

  2. Vedhæfte en beskrivelse af fejlen samt billeddokumentation. Er reklamationen berettiget, vil du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den specifikke situation.

6. Abonnementsbetingelser for filtre

Når du opretter et abonnement på filtre hos KLAR, accepterer du, at vi automatisk trækker betalingen for hver levering på det valgte betalingskort.

  • Opsigelse: Du kan til enhver tid opsige dit abonnement. Opsigelsen træder i kraft fra næste abonnementsperiode. Der er ingen bindingsperiode udover den periode, du allerede har betalt for.

  • Kortskift: Det er dit ansvar at opdatere dine kortoplysninger, hvis du får nyt betalingskort.

7. Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig (f.eks. til fragtfirmaet). For fuld information henviser vi til vores Privatlivspolitik.

8. Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.naevneneshus.dk.