Hos KLAR Water ApS prioriterer vi datasikkerhed og fortrolighed højt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores webshop og handler hos os.

1. Dataansvarlig

KLAR Water ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager fra dig. Vores kontaktoplysninger er:

KLAR Water ApS Vinkelgade 21, st tv 7430 Ikast CVR-nr.: 46429052 E-mail: support@getklar.dk Telefon: 41137300

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

For at du kan indgå en aftale med os og handle på webshoppen, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn

• Adresse, postnummer og by

• Telefonnummer

• E-mailadresse

• Oplysninger om dit køb (hvilke produkter og eventuelle abonnementer, du har valgt)

• IP-adresse (til brug for svindelbekæmpelse)

Bemærk: Vi gemmer ikke dine fulde kortoplysninger. Betalingstransaktioner håndteres sikkert gennem vores krypterede betalingsindløsere.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering af produkter: For at kunne behandle din ordre, sende dine varer (inkl. filter-abonnementer) og håndtere eventuelle returneringer eller reklamationer.

• Kundeservice: For at kunne hjælpe dig, hvis du kontakter os med spørgsmål.

• Overholdelse af lovgivning: For at overholde gældende lovgivning, herunder bogføringsloven (som kræver, at vi gemmer fakturaer i 5 år).

• Markedsføring (Nyhedsbrev): Hvis du aktivt tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse (og evt. dit fornavn) for at kunne sende dig spændende opdateringer, tips til vandkvalitet og eksklusive tilbud. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og afmelde dig via linket i bunden af vores e-mails.

4. Hvem deler vi oplysninger med?

For at kunne drive vores forretning deler vi nødvendige oplysninger med udvalgte, betroede samarbejdspartnere. Disse fungerer som databehandlere for os:

• Webshop-platform og IT-leverandør: Vores webshop er bygget og hostet på Shopify. Dine bestillingsdata og kundeoplysninger gemmes i Shopifys sikre systemer. Shopify overholder gældende databeskyttelseslovgivning, og i de tilfælde hvor data overføres til servere uden for EU/EØS, sikres dette gennem godkendte standardkontrakter (SCC) og EU-US Data Privacy Framework.

• Fragtfirmaer får dit navn, adresse, e-mail og telefonnummer for at kunne levere din pakke og sende dig tracking-oplysninger.

• Betalingsudbydere håndterer selve betalingstransaktionen sikkert og fortroligt.

• Marketingplatforme: Hvis du er tilmeldt vores nyhedsbrev, deles din e-mail med den tjeneste, vi bruger til at udsende nyhedsbreve.

Vi har indgået databehandleraftaler med alle vores leverandører for at sikre, at de udelukkende behandler dine data efter vores instrukser.

5. Hvor længe gemmer vi dine data?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til:

• Købshistorik og fakturaer gemmes i 5 år til udgangen af et regnskabsår i overensstemmelse med bogføringsloven.

• Abonnementer: Oplysninger indsamlet i forbindelse med abonnementer gemmes, så længe abonnementet er aktivt, og herefter op til 5 år af hensyn til bogføringsloven.

• Nyhedsbrev: Oplysninger tilknyttet din tilmelding til nyhedsbrevet gemmes, indtil du afmelder dig. Når du afmelder dig, stopper vi straks udsendelsen af markedsføring til dig.

6. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

• Ret til indsigt: Du har ret til at se de personoplysninger, vi behandler om dig.

• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

• Ret til sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer (dette gælder dog ikke data, vi er lovmæssigt forpligtet til at gemme, såsom fakturaer).

• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger, herunder til direkte markedsføring.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os på support@getklar.dk.

7. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.